Tài liệu giảng dạy Kỹ năng giao tiếp

Tài liệu giảng dạy Kỹ năng giao tiếp gồm có 4 chương như sau: Chương I: Khái quát chung về giao tiếp; Chương II: Các kỹ năng giao tiếp thông thường; Chương III: Giao tiếp trong môi trường công ty; Chương IV: Kỹ năng làm việc nhóm.