Giáo trình Quản trị kinh doanh lữ hành (2006): Phần 2

Giáo trình "Quản trị kinh doanh lữ hành" nhằm trang bị những lý luận, phương pháp luận, đồng thời lại có tính nghiệp vụ, hình thành những kỹ năng quản trị kinh doanh, kỹ năng tác nghiệp cho sinh viên trong lĩnh vực kinh doanh du lịch lữ hành và kinh doanh lưu trú và ăn uống. Giáo trình được kết cấu thành 12 chương và chia làm 2 phần, phần 2 trình bày những nội dung về: quản lý chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp lữ hành; ứng dụng công nghệ thông tin và thương mại điện tử trong hoạt động kinh doanh lữ hành; hệ thống các chỉ tiêu đánh giá hoạt động kinh doanh chương trình du lịch;... Mời các bạn cùng tham khảo!

Từ khóa: Quản trị kinh doanh lữ hành, Giáo trình Quản trị kinh doanh lữ hành, Quản lý chất lượng sản phẩm lữ hành, Doanh nghiệp lữ hành, Hoạt động kinh doanh lữ hành, Chỉ tiêu đánh giá hoạt động kinh doanh du lịch