Giáo trình Thực hành nghiệp vụ lễ tân: Phần 2

Giáo trình Thực hành nghiệp vụ lễ tân: Phần 2 cung cấp cho người học những kiến thức về: Cung cấp dịch vụ khách hàng tại bộ phận hỗ trợ đón tiếp; cung cấp dịch vụ khách hàng tại bộ phận quan hệ khách hàng; cung cấp dịch vụ nhận, chuyển điện thoại và tin nhắn cho khách; tiếp nhận và giải quyết phàn nàn của khách về trang thiết bị;… Mời các bạn cùng tham khảo để biết thêm các nội dung chi tiết.

Từ khóa: Giáo trình Thực hành nghiệp vụ lễ tân, Nghiệp vụ lễ tân, Thực hành nghiệp vụ lễ tân, Bộ phận hỗ trợ đón tiếp, Bộ phận quan hệ khách hàng, Cung cấp dịch vụ khách hàng