Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp với khách du lịch: Phần 2

Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp với khách du lịch: Phần 2 gồm có những nội dung chính sau: Bài 4 một số vấn đề khái quát về hoạt động giao tiếp, bài 5 một số nghi thức giao tiếp cơ bản, bài 6 kỹ năng giao tiếp ứng xử, bài 7 kỹ năng giao tiếp ứng xử trong hoạt động kinh doanh du lịch, bài 8 tập quán giao tiếp tiêu biểu trên thế giới. Mời các bạn cùng tham khảo.

Từ khóa: Kỹ năng giao tiếp, Giáo trình kỹ năng giao tiếp, Tâm lý khách du lịch, Hoạt động giao tiếp, Nghi thức giao tiếp, Kỹ năng giao tiếp ứng xử, Tập quán giao tiếp