Giáo trình Nghiệp vụ phục vụ buồng: Phần 2 mô tả nét khái quát chung về khu vực công cộng trong khách sạn. Người học cũng sẽ được trang bị những kiến thức và kỹ năng cơ bản về vệ sinh các khu vực công cộng. Phần này cũng bao gồm những kiến thức về giặt là để thực hiện tốt vai trò của một nhân viên phục vụ buồng cho khách sạn. Mời các...

 36 p tgc 13/04/2022 22 0 Download

Giáo trình Thực hành nghiệp vụ lễ tân được kết cầu thành 25 bài học khác nhau có tính logic, mỗi bài giải quyết một hoặc một vài kỹ năng được sắp xếp theo các giai đoạn phục vụ khách của bộ phận Lễ tân. Giáo trình Thực hành nghiệp vụ lễ tân: Phần 1 gồm có 15 bài, mời các bạn cùng tham khảo để biết thêm các nội dung chi tiết.

 148 p tgc 13/04/2022 29 0 Download

Giáo trình Thực hành nghiệp vụ lễ tân: Phần 2 cung cấp cho người học những kiến thức về: Cung cấp dịch vụ khách hàng tại bộ phận hỗ trợ đón tiếp; cung cấp dịch vụ khách hàng tại bộ phận quan hệ khách hàng; cung cấp dịch vụ nhận, chuyển điện thoại và tin nhắn cho khách; tiếp nhận và giải quyết phàn nàn của khách về trang thiết bị;…...

 142 p tgc 13/04/2022 19 0 Download

Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp với khách du lịch bao gồm 8 bài và được chia thành 2 phần. Phần 1 gồm có những nội dung chính như sau: Bài 1 một số vấn đề cơ bản của tâm lý học, bài 2 những đặc điểm tâm lý chung của khách du lịch, bài 3 những đặc điểm tâm lý của khách du lịch theo dân tộc và nghề nghiệp. Mời các bạn cùng tham khảo.

 96 p tgc 13/04/2022 30 0 Download

Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp với khách du lịch: Phần 2 gồm có những nội dung chính sau: Bài 4 một số vấn đề khái quát về hoạt động giao tiếp, bài 5 một số nghi thức giao tiếp cơ bản, bài 6 kỹ năng giao tiếp ứng xử, bài 7 kỹ năng giao tiếp ứng xử trong hoạt động kinh doanh du lịch, bài 8 tập quán giao tiếp tiêu biểu trên thế giới. Mời...

 98 p tgc 13/04/2022 34 0 Download

Bài giảng Nguyên lý thiết kế kiến trúc công nghiệp: Phần 1 cung cấp cho người học những kiến thức như: Khu công nghiệp và phân loại công nghiệp; Thiết kế mặt bằng chung xí nghiệp công nghiệp; Những vấn đề chung để thiết kế kiến trúc nhà công nghiệp; Thiết kế nhà sản xuất một tầng; Thiết kế nhà sản xuất nhiều tầng;... Mời các bạn cùng...

 88 p tgc 13/04/2022 49 0 Download

Tiếp nội dung phần 1, Bài giảng Nguyên lý thiết kế kiến trúc công nghiệp: Phần 2 cung cấp cho người học những kiến thức như: Thiết kế nhà hành chính - phục vụ, kho và công trình kỹ thuật; Cấu trúc chung của nhà công nghiệp và kết cấu chịu lực của nhà công nghiệp 1 tầng; Kết cấu chịu lực nhà công nghiệp nhiều tầng; Cấu tạo kết cấu bao che,...

 86 p tgc 13/04/2022 40 0 Download

Chuyên đề: Kết cấu và trang thiết bị kỹ thuật công trình tiên tiến cung cấp cho người học những kiến thức như: Những giải pháp công nghệ thi công và vật liệu xây dựng tiên tiến; Các hệ thống kết cấu nhà cao tầng tiền tiến; Giải pháp ngôi nhà thông minh.

 62 p tgc 13/04/2022 50 1 Download

Giáo trình Cơ học kết cấu 2 cung cấp cho người học những kiến thức như: Tính hệ siêu tĩnh bằng phương pháp lực; Phương pháp chuyển vị; Tính hệ siêu tĩnh bằng phương pháp đúng dần;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 98 p tgc 13/04/2022 40 0 Download

"Giáo trình Kết cấu bê tông cốt thép - Phần kết cấu nhà cửa" gồm 7 chương với các nội dung nguyên lý thiết kế kết cấu bê tông cốt thép; kết cấu mái bê tông cốt thép; kết cấu khung bê tông cốt thép; kết cấu nhà một tầng lắp ghép; kết cấu móng bê tông cốt thép; kết cấu nhà nhiều tầng.

 332 p tgc 13/04/2022 24 0 Download

"Giáo trình Thực hành xây dựng công trình" thông tin đến các bạn với các nội dung khởi động dự án kết cấu; chọn chuyên ngành thiết kế kết cấu; thiết lập cho dự án; thiết lập các thông tin chung cho dự án; thiết lập thông tin năng lượng của dự án; liên kết với tệp revit architecture; chuyển các thành phần của bản kiến trúc thành các thành phần...

 296 p tgc 13/04/2022 28 1 Download

Giáo trình Hình họa vẽ kỹ thuật 1 thông tin đến các bạn những kiến thức phép chiếu- hệ thống mặt phẳng hình chiếu; biểu diễn điểm, đường thẳng, mặt phẳng; biểu diễn các vật thể hình học trên đồ thức; hình chiếu trục đo; cắt vật thể...

 127 p tgc 13/04/2022 50 0 Download